Techniques de feedback efficace
Objectif : Apprendre à donner un feedback structuré et efficace qui sera bien reçu et accepté.
Public-cible : tous.
Méthodologie : formation de groupe. Interventions magistrales ponctuées de quelques activités interactives, discussions et simulations.
Durée : une demi-journée.
CONTENU DU COURS
(le contenu peut-être adapté selon les besoins du client)
- Le feedback : impact et limites.
- Évaluation de votre feedback.
- Quand donner du feedback.
- Pourquoi donner du feedback.
- Critique, compliment ou feedback : les différences.
- La méthode BIFFS.
- Le feedback en sandwich.
- Séance de pratique.